BENTHAI FOOD – SARL au capital de 300 000 DH
Siège social : 8 Avenue Lalla Aïcha, Champs de Course, Fès – Maroc
R.C. : 79231 – I.F. : 60198715
E-mail : benthairesto@gmail.com

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente régissent l’accès et l’utilisation du site www.benthaifood.com, édité par BENTHAI FOOD, ainsi que l’ensemble des services proposés, tels que la réservation, la commande ou la consultation d’informations sur les produits. Elles ont pour but d’informer le client sur ses droits et obligations dans le cadre de l’utilisation du site et des services de BENTHAI FOOD.

2. Accès au site

L’accès au site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet. BENTHAI FOOD s’efforce d’assurer un service fiable, mais ne peut garantir une disponibilité continue du site. L’entreprise se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l’accès pour maintenance ou mise à jour.

3. Produits et services

Les plats, menus et tarifs affichés sur le site www.benthaifood.com sont présentés à titre indicatif et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Les visuels sont non contractuels. Les produits servis dans les restaurants BENTHAI FOOD peuvent différer légèrement selon les disponibilités et les saisons.

4. Réservations

Les réservations effectuées via le site sont soumises à confirmation par e-mail ou téléphone. Le client doit fournir des informations exactes (nom, téléphone, e-mail, nombre de personnes, date, heure). BENTHAI FOOD se réserve le droit d’annuler toute réservation incomplète, suspecte ou non confirmée. En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir le restaurant dans les meilleurs délais.

5. Commandes et paiements en ligne

Si le service de commande en ligne est activé, les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue via une plateforme sécurisée agréée par le Centre Monétique Interbancaire (CMI). La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions. En cas d’erreur manifeste sur le prix, BENTHAI FOOD se réserve le droit d’annuler la commande et d’en informer le client.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi marocaine n°31-08 relative à la protection du consommateur, les produits alimentaires préparés sur commande ne sont pas soumis au droit de rétractation. Toute commande confirmée et préparée ne peut donc être annulée ou remboursée, sauf erreur imputable au restaurant.

7. Données personnelles

Les informations collectées sur le site sont destinées exclusivement à BENTHAI FOOD pour la gestion des réservations, commandes ou demandes clients. Conformément à la loi n°09-08 relative à la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, il peut écrire à benthairesto@gmail.com. BENTHAI FOOD s’engage à ne jamais transmettre les données à des tiers sans consentement préalable.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, photographies, graphismes, logos, vidéos, structure) est protégé par la législation marocaine sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite de BENTHAI FOOD est strictement interdite.

9. Responsabilité

BENTHAI FOOD ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder. Les liens externes présents sur le site sont fournis à titre informatif ; leur contenu n’engage pas la responsabilité de BENTHAI FOOD.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux de Fès seront seuls compétents.